KVKK Aydınlatma Metni

BAŞYOLCU HAVUZ ("Şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en öncelikli konulardan biridir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.

Hizmet sözleşmesi kapsamında iş ilişkisi kurulması halinde ek olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet (havuz bakımı, mekanik imalat vb.), fatura bilgileri.
• Adres Bilgileri: Hizmetin verileceği adres.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi.
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (randevu oluşturma, bilgi verme).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faturalandırma süreçleri.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sözleşmesi kapsamında, lojistik operasyonlar için kargo firmalarına veya mali yükümlülükler için mali müşavirlerimize aktarılabilir. Verileriniz, izniniz olmaksızın reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz, web sitemizdeki iletişim formları, telefon görüşmeleri veya e-posta yoluyla; "bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.